在充满活力的医疗保健行业，技术对于患者护理的各个方面都至关重要，包括药房服务。要 成为一名成功的药剂技术人员，您必须了解技术如何影响该领域，并愿意掌握 在日常任务中使用数字工具所需的技能。随着药房变得更加自动化和数据驱动，药房技术人员有更多机会探索使用技术的方法来提高患者的安全性、准确性和效率。

技术如何融入
药房技术人员工作在药品管理的第一线。他们支持药剂师和医疗保健专业人员提供安全有效的处方治疗。虽然应用程序可能因药房和工作环境而异，但技术在药房技术人员履行这些职责的方式中发挥着关键作用。
“技术是药房技术人员工作的核心。技术人员使用系统进行订单输入和处方处理、库存管理和保险计费，”药房技术人员认证委员会 (PTCB) 专业事务总监兼药房技术人员教育委员会 (PTEC) 主任、CPhT Zachary Green 说道。
对于药学技术人员来说，技术进步可以支持提供更安全、更快速、更高效的患者护理。无论是用于有限的应用还是大规模的应用，技术都可以使所有类型工作环境中的制药技术人员受益：
• 通过引入自动化和数字筛选，减少配药过程中人为错误的发生率
• 通过允许药房技术人员增加产量来提高生产力
• 确保遵守有关药物使用和配药的不断变化的监管标准
• 通过允许药房技术人员承担责任，为药房团队做出更有意义的贡献，支持职业发展
• 缩短处方配药的等待时间，而无需担心警惕
• 简化管理和计费流程以节省时间
• 将药学技术人员从日常琐事中解放出来，提高专业满意度
要成为一名成功的药剂技术人员，您将需要基础的数字知识和技能。 “基本的计算机技能包括熟练使用基于 Windows 的系统、数据库导航、条形码扫描系统和电子健康记录。许多药店还使用需要技术能力的自动配药系统、机器人灌装设备和远程药房平台，”格林说。

技术的常见用途
技术以不同的方式为药剂技术人员提供支持，帮助他们更高效、准确和安全地工作。以下是技术如何融入他们的角色：
自动点胶机
自动配药机可精确计数、包装和贴标药物。虽然它们在任何药房环境中都有应用，但医院和其他临床环境使用它们最多。这些系统允许医生、护士和其他授权的医疗保健专业人员访问自动配药系统，输入患者的信息和药物订单，并接收所需的药物以给患者服用。
在医院，获取药物的医疗保健专业人员负责确保以正确的剂量向正确的患者施用正确的药物。在社区药房环境中，药房技术人员可能负责在向患者配药之前确保准确性。
在任何药房环境中，药房技术人员可能负责维护设备、装载处方药、监控库存水平、根据需要补充药物以及解决小问题。

电子健康记录 (EHR)
医疗保健专业人员使用电子病历来存储和交换患者数据，例如处方药、过敏和医疗状况。通过访问 EHR，药房技术人员可以在配药之前查看患者的最新健康和药物信息，以了解潜在的药物相互作用或过敏反应。
使用电子病历还可以帮助药房技术人员与患者的医务人员更有效地沟通。这种轻松的协作使药学技术人员能够在出现问题时验证处方的准确性和有效性。

药品管理软件
药物管理软件可以帮助药房技术人员简化关键的日常任务。他们经常使用此类软件来跟踪药品库存并避免短缺。当提交的处方缺少关键细节（例如剂量或患者的过敏信息）时，它还可以提醒药房技术人员。
药物管理软件可以识别潜在的相互作用或过敏警告等问题，以便在配药之前解决这些问题。药物管理软件通常与条形码扫描系统结合使用，可以通过药房系统跟踪药物从订单到配药再到交付的整个过程。这种级别的审查对于药剂技术人员来说至关重要，他们的日常职责需要保持警惕和准确性，同时满足其多任务角色的需求。

远程药房和远程服务
远程医疗的发展影响了药房实践。药房技术人员通过本地管理处方并与药剂师远程合作，在贫困地区或农村地区提供远程药房服务。他们还可以通过监控处方补充或通过数字通信工具回复有关药物的询问来帮助患者。

患者沟通工具
药房技术人员使用移动应用程序、短信和电子邮件与患者沟通，以在安全的环境中促进和管理患者互动。这种通信可能涉及与补充提醒和处方准备通知等问题相关的自动或实时消息传递。药房技术人员还可以使用这些工具告知患者与保险范围、库存短缺或医生订购的替代品相关的问题。
药学技术人员还使用这些工具来提供重要的教育信息。对于使用送货上门并错过与药房技术人员互动机会的患者来说尤其如此。需要时，药房技术人员使用患者通信工具发送定制的患者消息，例如需要联系他们的医疗保健提供者来解决配药问题。

合规软件
监管合规软件使药房技术人员能够更轻松地确保他们遵守法律和专业标准。这些系统提供了一种满足最新监管要求和教育指南的方法。它们还可以包括标准化日常程序的框架。通过将技术引入药物配药的这些关键方面，此类软件可以提供持续的质量改进和审计。

利用技术取得成功
随着数字工具改变他们的角色和职责，为技术提供的挑战和机遇做好准备的药学技术人员可以取得成功。您可以通过抓住发展和维护数字技能的机会来为自己的职业成功做好准备。
您可以在寻找教育计划期间开始该过程 。许多药房技术员课程提供以技术为重点的课程，涉及软件程序、药房信息学和 EHR 系统。它们通常包括复制制药环境和数字工具的模拟实验室。在当代药房环境中寻求实习可以帮助您为在工作场所中遇到的数字工具做好准备。

在此过程中需要发展的其他技能
除了技术能力之外，您还应该注重培养以下技能，以帮助您履行作为药房技术人员当前和不断发展的数字职责：

计算机素养：
每天轻松自信地处理软件系统和数据库至关重要。充分利用工作场所内外使用各种类型数字工具的机会。

注重细节：
虽然数字工具可以减少人为错误，但它们并非完美无缺。使用自动化和数字化系统时，您必须开发不同的方法来确保准确性和效率。

适应性：
随着新工具和平台的推出，您必须继续致力于学习新技能和程序，以支持专业发展并提供最好的药学服务。研究专业认证和正式教育计划，以培养适用于您的职责和目标的领域的专业知识。

沟通技巧：
虽然技术可以促进与患者和医疗保健专业人员的互动，但它们无法取代药房服务的人性化方面。使用技术时，您必须努力寻找使用数字工具与患者和医疗保健专业人员建立信任和融洽关系的方法。

作为一名药学技术人员意味着在技术是变革工具的领域工作。但它并不能减少或取代药学技术人员的核心作用。
“请记住，作为一名药剂技术人员，您是医疗团队不可或缺的一部分。您准确处理的每一张处方以及您专业处理的每一次患者互动都直接有助于患者的安全和健康结果。这是一项充满挑战但回报丰厚的工作，可以真正改变人们的生活，”格林说。