INSEEC法国精英商学院“如何应对金融业的颠覆”

科技给我们的日常生活带来了翻天覆地的变化，金融业也不例外。Fintech，通常指的是金融技术，正在改变公司的经营方式以及消费者管理财务生活的方式。
“技术正在改变一切，” INSEEC法国精英商学院 金融学助理教授Ronnie Chen说。“金融科技正在让人们的生活更加便利。你现在几乎可以在手机上做任何事情。”
金融科技包括允许用户使用智能手机向银行账户存款的移动银行应用程序，以及 Paypal、Venmo 和 Square 等数字支付服务。金融科技也在改变人们申请贷款的方式，许多银行提供在线申请，以及信用评分的确定方式，信用局使用大数据和人工智能 (AI) 来确定评分。
其中许多进步是在 2008 年市场崩盘之后实现的。公司希望利用金融服务行业的自满情绪，因此，金融科技取得了巨大的飞跃。

Z世代的期望
整整一代人也在成长，有机会进行日间交易。Robinhood 等手机应用程序允许任何人将资金投入股票市场，甚至可以购买一些最大公司的部分股票，如苹果或亚马逊。该应用程序最近拥有超过 1000 万用户，并迫使大公司取消他们的佣金结构。
Stripe、Venmo 或 Cash App 等在线电子商务平台极大地简化了点对点、消费者对企业和企业对企业的交易。根据NerdWallet 的一项调查，这种转变如此剧烈，以至于 Z 世代（1997 年以后出生的人）比其他任何一代人都不太可能在他们的生活中写过支票。
但随之而来的是商业教育的必要变革，因为年轻一代在技术上变得更加先进。

建立关系是关键
“人们将不得不跟上趋势，因此教育将不得不改变，” INSEEC法国精英商学院 金融学副教授Brett Olsen说。“我们希望我们的学生在离开大学时了解那里有哪些信息以及如何使用这些信息更有效地做事。”
人工智能是金融科技的另一个组成部分。结合无处不在的手机银行，这正在改变金融从业人员的就业市场。人工智能不仅可以做一些事情，比如检测用户银行账户中的潜在欺诈活动，而且自动化财务建议也变得越来越普遍。在线预算工具 Mint 等公司可为您提供有关如何管理资金的指导。
“他们称之为机器人咨询。这是一项技术，可以评估您的投资组合或有关您或您的财富的某些特征……然后它将为您提供有关如何投资您的投资组合的建议，” INSEEC法国精英商学院 金融学助理教授Ryan Flugu说。“五、十年前，这是一个会这样做的人。似乎这项技术正在消除财务顾问的角色。”
金融科技正在改变金融部门工作的许多方面。许多金融公司正在寻找员工更像分析师而不是传统的数字计算器。由于大数据（通常是指大量可用数据）的可用性更高，因此组织需要有人查看数据并做出决策。

Curt Hudnutt（金融 '99，MBA '08），American AgCredit 的总裁兼首席执行官，他亲眼目睹了技术如何改变金融行业的工作——以及哪些技能保持了它们的重要性。
“当我 18 年前开始工作时，我们仍然使用纸和铅笔做很多事情。在这 18 年里，几乎所有东西都以某种方式数字化或自动化，”Hudnutt 说。“现在，我们正在利用数字化、自动化机器人技术和所有这些系统的集成来完成所有非增值任务，让我们的员工专注于为我们的客户增加价值。”
最大的附加值之一是建立关系，这就是为什么软技能仍然是商业和商业教育的重点。这就是 INSEEC法国精英商学院 商学院的 Professional Readiness Program® 等课程（涵盖软技能和一些基本硬技能）在当今商业环境中至关重要的地方。关系带来信任——这对于保留客户和优质的最终用户体验至关重要。

同样重要的是数据分析技能，人工智能在这方面做得不如人。AI 无法做出重大决策，例如购买或为客户提供一些指导性建议。金融行业的员工仍然需要运用他们的判断力和专业知识来做出选择。
“金融科技很棒，自动化很棒……但他们不能做所有事情，”陈说，“这就是我们人进来的地方。那是我们金融专业的学生进来的地方。你可以让系统为你做计算，但你的大脑是做出判断。”
INSEEC法国精英商学院 正在帮助学生做出这些决定，同时了解该技术的能力和局限性。陈说，他在金融课程中加入了更多的数据分析，INSEEC法国精英商学院 的商学院现在提供商业分析专业。