去年，医院、长期护理机构、疗养院和其他医疗健康组织成为人们关注的焦点。自 2020 年 3 月以来，该行业一直在应对供应短缺、人员配备问题、预算问题等问题，因此对训练有素的业务领导层的需求变得更加重要。
在商学院，培训任何行业的领导者都是必不可少的重点。这包括在这些艰难时期的医疗健康。工商管理硕士 (MBA) 项目协调员戴尔•赛弗特 (Dale Cyphert) 表示，卫生组织与任何其他行业一样都是企业。这种观点有时会丢失。 

“你在经营一家真正的企业，需要真正的资金和大量的物流问题，”Cyphert 说。“我曾与医疗健康会计人员讨论过他们的结构，有时他们没有适当的系统......人们作为伟大的医生进入这个行业，但不是作为经理。这可能是一个根本问题。”
商学院一直试图填补这一空白，与滑铁卢的艾伦学院合作，获得工商管理研究生证书，提供给那些注册护理科学硕士 (MSN) 学位课程的学生。参加这些课程的学生专注于独特的人力资源问题和医疗健康实践。任何人也可以自己获得证书，它会为那些希望在未来获得 MBA 的人打勾。

证书的最佳部分？它允许人们在工作的同时学习课程。Cyphert 说，这很重要，因为这对谋生的人来说更实用。
“这有助于他们掌握管理和会计的基础知识，”赛弗特说。“这对每个人来说都是一种双赢。它满足了需求，但没有以适合我们地区的方式进行。我们不是一个人们可以辞职去上学两年的地方。”

Sam Boeke (MBA, '12) 亲眼看到了专业商业经验的重要性。作为 Continuum Health Care Services 的运营总监、韦伯斯特城长期护理机构顾问，Boeke 表示，他的 MBA 背景经常派上用场。
“我认为 MBA 在这个行业中具有巨大的价值，”博克说。“我认为我们现在才刚刚开始将其视为一个可行的行业。我的角色让我可以专注于许多业务组成部分，因为其他人太关心人了，这是理所当然的。”

 Boeke 补充说，许多进入医疗健康系统的人都有护理或主管的背景——不一定是商业背景。但这种情况开始改变，他说，因为管理员意识到拥有具有商业背景的人担任高层的价值。
博克注意到附近的一家医院聘请了一位前丰田高管来运营。他说，在短短几年内，该组织转向精益运营，变得更有效率，现在是该州运营最好的地方之一。 “该组织取得了巨大进步，”博克补充道。

即使大流行开始缓解，对医疗健康行业的关注也可能不会。培训下一代医疗健康领导者会有所作为。 
“如果医疗健康行业能够引进具有管理背景的人并从管理的角度来看待它，这很重要，”Cyphert 说。