愈加激烈的竞争使制造企业为获取持续竞争优势 逐渐由封闭式创新向开放式创新转变。在当前开放 式创新背 景 下,与 上 游 供 应 商 合 作 开 发 新 产 品、新 技 术,是制造商提升自身价值创造的重要方式之一。然而,双方的合作创新并非总能实现制造商价值增长,究 其原因,除二者协作方式不恰当外,供应商创新潜能 不足是导致合作失败的关键。供应商创新性是供应商 创新潜能的重要体现,具备高创新性的供应商不仅能 通过开发新工艺、新技术直接改进产品,还能更有效地 响应制造商需求,如采取创新活动满足制造商对成本、 质量、柔性和产品开发的要求,以及为出现的业务问题 和挑战提供解决方案。

随着供应商创新性在制造商 创新中发挥越来越重要的作用,如何提升供应商创新 性成为制造商普遍关心的问题,也是我国企业提高供 应商资源利用效率的重要一环。 制造商与供应商间的关系很大程度上决定了供应 商能力提升效果。如均胜电子与一汽大众具有长达 十年的供 应 合 作 关 系,在 一 汽 大 众 带 动 下,其 产 品 开 发、成本控制、项目管理等能力实现极大提高,成为面 向国际的 具 有 一 流 创 新 开 发 能 力 的 汽 车 零 部 件 供 应 商。均胜电子通过与一汽大众间的合作关系获得了更 多提升其能力的资源。存在于制造商与供应商关系中 的所有资 源 构 成 制 造 商—供 应 商 社 会 资 本。

制 造 商—供应商社会资本水平决定制造商与供应商协同效 果,影响供应商从关系中获取动态资源并提升创新能 力的程度。但现有研究主要以二元关系为情境,关注 制造商管理实践、关系特质等对供应商创新性的影响, 对制造商构建并有效利用制造商—供应商社会资本, 进而激发供应商创新性的过程仍不明晰。 供应链管理相关研究表明,制造商与供应商大量 频繁且密切的联系,使产品或工艺创新诀窍、产品技术 路线以及市场需求等学习经验和隐性知识的交流与相 互渗透[7-8],有利于二者知识交叉、整合。

制造商驱使 并帮助供应商整合蕴含在双方关系中的知识(制造商 使能的供应商知识整合),不仅能有效推动供应商知识 更新,还有利于其准确解读制造商需求,提高知识转化 效率,增强为满足制造商需求而投资新资产和能力建 设的动机,为供应商创新性提升提供重要契机。因此, 需要进一步检验制造商使能的供应商知识整合在制造 商—供应商社会资本与供应商创新性间可能发挥的桥 梁作用。基于上述分析,本文从制造商视角出发,深入探讨 制造商—供应 商 社 会 资 本 对 供 应 商 创 新 性 的 作 用 机 理,解释制造商使能的供应商知识整合的中介作用,为 激发供应商创新潜能提供理论指导。

1 模型构建与研究假设
1.1 相关概念与理论框架
1.1.1 供应商创新性 供应商创新性最初是指供应商开发新工艺、引进 新产品的能力,反映其组织层面对创新的导向。

随 着开放式创新思想越来越强调供应商创新潜能,供应 商创新性逐渐跨越组织边界向制造商—供应商关系渗 透,内涵进一步扩展。在制造商—供应商关系中,制 造商除期望供应商具备卓越的创新能力外,还需要其 共享创 新 想 法,并 根 据 自 身 需 求 进 行 适 应 性 产 品 创 新。因此,供应商创新性代表供应商生成 和 实 施 新 想法、新工艺、新运作方式的能力,以及探索新机会并 为支持制造商新产品开发而投资新产品、新工艺和新 技术的意愿。

1.1.2 制造商—供应商社会资本 社会资本理论将组织间关系看作一种增值的无形 资产,能提升关系成员的收益。近年来,供应链管理 相关研究通过引入社会资本概念描绘供应链成员间关 系的复杂特征,以及形成关系的个体间交互,特别是制 造商与供应商间关系的特征。

制造商—供应商社会资本是双方经过长期交互积 累形成的价值资产,代表嵌入在关系中现实或潜在的 资源集合,包括通过关系可调动的知识、技术,以及可 获得的市场、商业机会等。根据 Nahapiet&Ghoshal (1998)对社会资本维度的划分,制造商—供应商社会 资本可以从结构、认知和关系方面进行具体分析。其 中,结构维度关注关系中非人格化的结构嵌入,反映制 造商与供应商之间的整体联结模式;关系维度关注 关系的人格化内容,是制造商和供应商经过长期互动 形成的信任、期望等;认知维度描述制造商与供应商 之间存在共享价值观、目标、理解和语言等,反映双方 在价值观和认知上的一致性程度。

由于制造商—供应商社会资本涵盖双方社会关系 形态以及与之相关的规范、价值观,如二者间的联结、 信任水平和价值观。因此,分别选取交互联结(结构 资本)、信任(关系资本)和共同愿景(认知资本)作为制 造商—供应商社会资本各维度的考察侧面。

1.1.3 制造商使能的供应商知识整合 知识基础观指出,知识是组织最重要的战略资源, 组织能力本质是对知识的整合。组织战略和供应 链管理相关研究将知识基础观拓展至供应链上游,对 制造商与供应商之间的知识整合进行了探讨,发现双 方知识的反馈循环与迭代共享能够打磨和提高二者的 核心能力。由于供应链企业间协同不再只要求信 息共享运作机制逐步改进,而是需要对协同中出现的 关键问题进行解释,帮助对方更好地开发创新策略和 产品,以获取竞争优势。

如 Malhotra等认为,合 作伙伴 使 能 的 市 场 知 识 创 造 (partner-enabled market knowledgecreation)是企 业 与 合 作 伙 伴 共 同 扩 展 知 识 基的能力,有助于企业更好地理解竞争和市场需求,从 而提供新类型产品和服务。因此,协同中供应商知识整合水平与制造商的参与息息相关。基于此,本文提
出制造 商 使 能 的 供 应 商 知 识 整 合 (manufacturer-ena- Bled supplier knowledge integration)概念,代表制造商向供应商共享知识,并为实现共同目标,帮助供应商理解和组合双方知识,从而创造新知识的过程。

以往 研 究 对 如 何 实 现 知 识 整 合 主 要 有 两 种 观
点。其中,实现知识整合需要转移与共享知识这一 观点允许 知 识 在 知 识 源 间 传 递,从 而 促 进 相 互 学 习。

但如果需要整合隐性知识,转移与共享将变得困难且 缓慢,这是由于隐性知识是通过经验、技能、专业知识 以及在解决问题的过程中获得的,需要与个体私有知 识结合。尽管转移与共享对知识整合非常重要,但无法扩展到组合不同知识基、生成新知识。因此,知识 整合的第二个观点强调通过组合不同个体私有知识创 造新知识,以实现特定目标。

基于上述观点,本文认 为,实现制造商使能的供应商知识整合有两个过程:① 制造商使能的供应商知识共享,代表制造商驱动与供 应商间交流与共享有形的、易于记录和传递的知识(包 括详细的设计蓝图、产品需求数据、培训与教育程序、 制造工艺等),也叫制造商使能的知识共享;② 制造商
使能的供应商知识富集,即制造商引导供应商理解自 身需求并构建新知识利用模式,拓宽和加深供应商知 识基,使其能够充分探索双方知识协同潜能,实现新知 识开发,也叫制造商使能的知识富集。

1.1.4 理论框架构建
已有研究指出,在制造商—供应商关系中,制造商 通过帮助供应商解决问题与改进绩效、进行联合产品 开发、建立合作纽带等活动,促进双方关系租金生成, 进而驱动 供 应 商 创 新 性此 外,存 在 于 制 造商—供 应商关系中的交互机制、文化接近性、环境动态性以及供应商客户导向与制造商控制也是影响供应商创新性的关键因素。然而,制造商—供应商关系 中 的 资 源,即制造商—供应商社会资本,作为实现双方价值创 造的重要基础,在供应商创新性提升中扮演的重要角色仍未得到广泛关注。尽管李勃等从社会资本视角出发,分析了供应商参与技术创新的效能提升机制,但 主要将制造商—供应商社会资本作为制造商进入供应 商优先客户序列的重要基础。制造商—供应商社会资 本作为关系价值的重要体现,有助于描述双方完整关 系集,解释组织间资源流动,不仅为供应商生成新知 识和技能提供机会,还决定供应商在关系中所能动员 的现实及潜在资源数量和质量,对供应商创新能力以 及其对制造商的创新贡献产生影响。

因此,本文以制 造商—供应商社会资本为自变量,供应商创新性为因 变量,探究其内在关系。 社会资本理论强调组织如何通过社会关系形成和 扩展社会资本,以及如何获取和利用社会资本产生回报。组织从既定合作伙伴间社会资本生成利益的能 力依赖 于 从 关 系 中 得 到 的 知 识 是 否 容 易 整 合 于 实 践。

而制造商—供 应商社会资本可为双方交流与沟通创造机会,增加组 织间知识流动和迭代共享,促进供应商获取外部知识, 支持其知识基更新。同时,随着社会资本的积累,稳定 的互动强度与频率、相互信任与目标一致性提升了供 应商配合度,使制造商更容易根据自身需求引导供应 商提炼获得的知识并以新的方式组合,促进其根据制 造商需求开发适应性产品或工艺创新。因此,制造商 使能的供应商知识整合在制造商—供应商社会资本与 供应商创新性之间可能具有中介作用。

制造 商—供应商社会资本是如何通过制造商使能的供应商 知识整合影响供应商创新性的? 为回答上述问题,本 文构建理论框架如图1所示。

1.2 研究假设
1.2.1 制造商—供应商社会资本与供应商创新性 交互联结反映制造商与供应商之间所有正式、非 正式交互的形式和强度,包括员工之间、员工与负责人 之间、职能部门之间等。

交互联结强调制 造 商 和 供 应商保持产品、技术、市场等的交互活动,建立重复、紧 密和交叉式的交互关系,为供应商提供更多学习机会, 增强供应商创新能力。频繁、紧密的互动加速制造商 与供应商细节信息共享,有利于向供应商转移更复杂 的信息,并减少可能发生的传输错误,提高供应商的 崔贺珵,李随成,乔建麒,等:供应商创新性提升机理:制造商—供应商社会资本作用研究

•3•信息接受程度。复杂的信息为供应商新想法、新技术、 新产品的产生提供了支持,同时提升了供应商根据制 造商需求和市场变化调整自身生产工艺或产品技术原 型的意愿,为制造商创新提供更好的服务。

信任代表交换双方对彼此可靠性的信心,包括以 对方能接受的方式运作、不利用对方的弱点等[14]。高 水平信任为制造商与供应商资源互换创造了安全的环 境[32],使二者在关系中更加开放,供应商也更容易接受 制造商传递的知识、信息,并愿意应用于创新中,提高 自身解决问题的能力。同时,由信任产生的亲密感能 提升双方沟通频率以及协调的灵活性,使供应商更快 速地响应制造商需求,并生成更多创新想法。此外,信 任有助于降低制造商对供应商的监控成本,以及对第 三方介入协调的需要[8],促进双方深度合作,增强供应 商风险承担能力,鼓励其为实现创新投资新想法、产品 和技术。（原文作者：崔贺珵,李随成,乔建麒,李 娜）